Relancer une marque qui ne répond pas : quand et quoi écrire (exemples)

Mis à jour le 5 octobre 2026 · 5 min de lecture

Une absence de réponse n’est pas un refus. Les équipes marketing reçoivent beaucoup de messages et le tien a pu passer sous la pile. Une relance courte et polie est normale, et elle est attendue. Voici quand la faire et quoi écrire.

Le bon rythme

Quand	Quoi
Jour 0	Ton premier message, avec une idée de contenu précise.
Environ 3 jours après	Première relance : courte, dans la même conversation.
Environ 7 jours après	Dernière relance : tu proposes une alternative ou tu clôtures poliment.
Ensuite	Tu passes à d’autres marques. Tu pourras recontacter celle-ci dans quelques mois avec une nouvelle idée.

Exemple de première relance

Relance n° 1 (à adapter)

Objet : Re: Idée de vidéo pour [marque]

Bonjour [prénom],

Je me permets de revenir vers vous au sujet de mon message de la semaine dernière. L’idée de [format] autour de [produit] tient toujours, et je peux vous envoyer mon media kit si c’est utile.

Belle journée,

[Ton prénom] · [lien de ton compte]

Exemple de dernière relance

Relance n° 2 (à adapter)

Bonjour [prénom],

Je ne veux pas encombrer votre boîte : c’est mon dernier message à ce sujet. Si le moment n’est pas le bon, pouvez-vous m’indiquer la bonne personne ou la bonne période pour en reparler ?

Merci et à bientôt,

[Ton prénom]

Les erreurs à éviter

Relancer tous les jours, ou sur plusieurs canaux en même temps.
Reprocher l’absence de réponse.
Envoyer un nouveau message sans rappeler le premier : réponds dans la même conversation.
Oublier de noter quand tu as contacté chaque marque : sans suivi, les relances se perdent.

Collabz note la date de chaque premier message, te rappelle quand relancer (J+3, puis J+7) et rédige la relance pour toi.

Questions fréquentes

›Combien de fois relancer une marque ?

Deux relances suffisent en général : une quelques jours après le premier message, une dernière environ une semaine après. Au-delà, mieux vaut passer à d’autres marques.

›Relancer par email ou par message privé ?

Relance sur le même canal que ton premier message, dans la même conversation, pour que la marque retrouve facilement ta proposition.